Passar para o conteúdo principal
Todas as coleçõesTrocas e DevoluçõesDevoluções e Reembolso
Qual o prazo para devolução (Reembolso) do dinheiro?
Qual o prazo para devolução (Reembolso) do dinheiro?
Atualizado há mais de 2 meses

Para compras via PIX ou Boleto após a aprovação do cancelamento sendo o estorno (reembolso) autorizado. Em até 30 dias úteis após a aprovação o valor será creditado na conta corrente do cliente. Você deve fornecedor no momento da solicitação todos os dados bancários, (Ag, Conta, Nome Titular, CPF Titular) para estarmos realizando o depósito de todos os valores pagos. O prazo só começa a contar após todos os dados serem enviados pelo cliente.

Caso não tenhamos recebido os dados da conta para reembolso quando o reembolso for solicitado através do botão "REEMBOLSO" na página do pedidos. O cliente receberá um cupom de desconto em sua conta na Albânia 10, que poderá ser utilizado por tempo indeterminado.

Se preferir, o cliente pode entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para solicitar o reembolso diretamente em sua conta corrente em caso de pedido via PIX ou Boleto e para estorno com a administradora de cartão em caso de pedidos via cartão.

Respondeu à sua pergunta?